Merhabalar, Superonline'ın tarafıma yapmış olduğunuz haksız faturalandırma hakkında yazıyorum, taahhütümün bitmesine 2 ay kalmıştı ve aradım ne kadar taahhüt bedeli yansıyacağını sorduğumda 140 TL şeklinde bilgi verildi. Daha sonra ne olur ne olmaz diyerek tekrar aradım ve yine 140 TL cayma bedeli bilgisi verildi. Bende internet aboneliğimi iptal edip farklı bir firmadan aldım. Tarafıma çıkan faturada 485,41 TL cayma bedeli var. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum bana verdikleri cevap taahhüt bedeli değişiklik gösterebilir dediler. Bu durum resmen müşteriyi yanıltarak haksız kazanç elde etmek için yapılan bir politikadır, Çağrı merkezi personelinin bana vermiş olduğu hatalı bilgilendirmeden dolayı tarafıma haksız fatura çıkartılmış durumdadır. 140 tl rakamı ile 485 tl çıkan cayma bedeli rakamı arasında 345 tl fark var böyle haksız kazanç sağlanılması doğru mudur ? Bana böyle bir durum yapıldı ise bende başka kim bilir kaç kişiye de aynı durum yapılarak çok yüksek miktarlarda
