merhaba ben bir instagram sayfasından alışverıs yaptım 24.04.2016 tarıhınde sıpariş verdim iki gün sonra elime ulaştı . ürünü kapıda ödeme ile aldım faturası ve kargo kagıdı var. ürünü begnemedim iade edip para iadesi istedim ama yapmayacaklarını söylediler . mesafeli satışta 14 gün cayma hakkım bulunuyor ama bunu yaptırmıyorlar paramı geri vermedikleri için tüketici hakem heyetine gideceğim zaten ama savcılığa da suç duyurusunda bulunabilir miyim?
