Teknosa’dan satın aldığım bir ürünün garantisi dolmadan fark ettiğim üzere, satın alma / fatura tarihi öncesinden garantisi başlamış. Elimde ki fatura ve garanti belgesinde herhangi bir teşhir malı ibaresi / mühürü bulunmamaktadır. Fakat fatura tarihinden 3 yıl sonra garantisi bitmesi gereken ürünün, teknosa tarafından bu tarihten 4 ay önce garantisinin biteceği söylenmektedir. Ayrıca teknosa müşteri hizmetlerinden konu hakkında bilgi talep ettiğim de, satın aldığım ürünün teknosaya iade edilmiş olarak gözüktüğü söylenmektedir.
Bu neticelerde, elimde bulunan bu ayıplı malı teknosaya para iadesi alarak geri verebilir miyim? Tüketici hakem heyeti bana bu konuda yardımcı olur mu?
Teknosaya karşı dolandırıcılık suçuyla dava açabilir miyim?
Teknosaya karşı sıfır ürün diyerek bana sattığı bu teşhir malının karşılığında tazminat davası açabilir miyim?
