Merhabalar,
Vodafone abonesi iken Turkcell aboneliği için bir Turkcell bayiine başvurdum. İşlemlerimi yaptılar ve mesaj ile hattın açılacağın günün belirtileceğini söylediler. Telefonuma gelen mesajda 20.08.2012 tarihinde hattımın açılacağını söylediler. O tarih ve saatte Vodafone hattım kapandı fakat turkcell hattım açılmadı. yaptığım araştırma neticesinde bayiinin bana verdiği sim kartla, kendilerinin belirttiği sim kart arasındaki uyuşmazlıktan ötürü hattım açılmadığını anladım. Yani bayiinin yaptığı bir hata söz konusu. bu arada turkcell ile iletişime geçtim fakat konunun halledilebilmesi için tekrar bayiiye gitmem gerektiği söylendi. Tekrar bayiiye gidecek vakiti bulamıyorum. 3-4 gündür telefonum kapalı ve bu süre içerisinde maadur duruma düştüm. bununla ilgili turkcell'e herhangi bir tazminat davası açma hakkım olabilirmi? Olursa şayet kazanma şansım sizce nedir? Yardımınız için şimdiden teşekkürler...
