Alım ve Satım Hukuku kategorisinde tarafından
Merhaba bu soruyu sormadan önce www.sikayetvar.com'da site hakkında yazılanlara baktım ama maalesef ki benim alışveriş yapacağım esnada www.avanta.com.tr adlı site hakkında herhangi bi şikayet yoktu şanssızlık işte. Neyse bu soruyu bi bakıma o sitedeki 27 ayrı kişi için soruyor oluyorum çünkü herkes aynı dertten muzdarip ve mağdur çünkü herkesin şikayeti aynı hiç farklı bi şikayet yok bi tane bile. Sorun şu :  Siteden ürün almak için kredi kartı ile para gönderiyoruz. bi kaç gün sonra msj geliyor : "Ürün stoklarımızda bulunmadığından veya değişen dolar kuru dolayısıyla siparişiniz iptal edilmiştir paranız eksiksiz olarak iade edilmiştir. Para iadesi 3-15 iş günü içerisinde size ulaşacaktır." tarzı şeyler yazıp yolluyorlar. 15 iş günü geçtikten sonra ise "bankanızdan kaynaklanan bi aksaklık vs. diyorlar paranız iade edilmiştir sistemde görünüyor" deyip geçiştiriyorlar. sitede farklı yere gizledikleri çağrı numaralarına da ikinci gün ulaşamaz oldum daha önce çalıyordu açmıyorlardı şimdi

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Zamanaşımına şimdilik uğramaz. 15 gün sonra iade etmezlerse Gümrük  Bakanlığı Tüketici Birimine şikayet edin ve diğerlerini de şikayet etmeye teşvik edin. Dava değerinize göre tüketici mahkemesine veya hakem heyetine başvurabilirsiniz.

[email protected]

Av. Ebru Ekşioğlu

İlgili sorular

...