Merhaba ben türk telekom ev telefonu abonesiyim 2 hafta önce abonelik iptali için başvurdum şubeye, tüm faturalarımı da ödedim. Şubeden iptal başvurumun alındığı genel merkezden arayıp iptal onayı alacakları sonrada kapanacağı söylendi... Bu olaydan önce de söz konusu şirketin çağrı merkezi cep numaramı arıyor ve tanıtım için aradıklarını ancak sistemleri çalışmadığı için bilgi veremediklerini söylüyordu..günde 3 e yakın aradılar iptal başvurusundan önce.. Sonrasında aradıklarında yine tanıtımdı başvurumlq ilgili şirket geri dönmedi... Ben çağrı merkezini aradığımda sistemlerinin çalışmadığını bunun için işlem yapamadıklarını söylediler.. Dün tekrar aradım sonuç aynıydı... Bulunduğum şehirdeki telekom müdürlüğüne başvurdum yine sistem çalışmıyor dediler.. Borcumu sordum 23 tl borç var dendi ki normalde kullanılmıyor bağlı telefon Bile yok normalde 15 tl sabit ücret ödüyorum.. Sıkıntım şu kendi sistem sorunları sebebiyle uzattıkları işlem yüzünden benden ücret alma hakkına sahipler ni?
