Merhaba;
Evime yaptırdığım cam balkon işinin hatalı ve kusurlu olması nedeniyle ilgili firmayı Tüketici hakem heyetine şikayet ettim. Şikayetim bilirkişi aracılığı ile onaylanmak suretiyle hakem heyeti tarafından ilgili firmanın şahsıma para iadesi kararı verilmiştir. Sözkonusu firma konu hakkında savunma yapmamış ve aynı zamanda karara da herhangi bir şekilde itirazda da bulunmamıştır. Bununla birlikte para iadesi konusunda sessizliğini korumaktadır. Bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda yardımcı olursanız sevinirim.
