iyi günler
arzum elektrikli ev aletlerinden ütü almıştım.
ard arda 3 kere servise gitti. paramı geri istedim (90 gün para iadeliydi)
servise götürmeye devam etmelisin dediler.
tüketici haklarına şikayet ettim.
yeni ütü verlim dediler istemiyorum dedim.
yerine başka birşey verelim dediler. tencere de karar kıldık.
yalnız tencereyi, tekrar tekrar aramama rağmen yollamıyorlar.
müşteri hizmetleri son derece gıcık bir şekilde istediğin yerde hakkını ara demekte.
tekrar tüketici haklarına şikayet ettim.
ancak ben, 8 ay geçen bu süreçte ütümüde yeniledim tenceremide aldım.
şimdi tüketi haklarının yanında kendimde bir avukat yardımıyla bu firmaya dolandırıcılıktan dava açabilirmiyim.
manevi tazminatımı alabilirmiyim.
beni kanıtlayacak bütün evraklarım elimde.
teşekkürler.
