Süperonline fiber abonesiyken Gaziantep'ten Manisa'ya tayinim çıktı ve nakil yaptırmak istediğimde; Manisa'da fiber hizmtleri olmadığı için benim 55TL'lik faturamın 74TL'ye çıkacağını söylediler. İptal etmek istediğimde 760 TL iptal ücreti çıkarıyorlar. Paket 1 yıl D Smart hediyeli olduğu için devrettiğimde 600 TL ücret istiyorlar. Bu bahsettiklerimin hiçbiri sözleşmede açık olarak yazmıyor. Ve üstelik beni ya aylık 20 lira fazla fatura ödemeye ya da iptal veya devretmeye mahkum bırakıyorlar. Bu 600 lira veya 760 lira ne ücreti diye sorduğumda ise detaylı bir açıklama yapmıyorlar. Ben devredecek kişi bulana kadar bu 600 liralık ödeme hakkında da kesinlikle bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleri kesinlikle sorunumu çözmüyor.
Sizce dava açarsam şansım ne olabilir? Nereye başvurmalıyım?
