Merhaba
Ben casper den ultrabook bilgisayar aldım.bir yildan fazla oldu.garantisi hala devam ediyor.
Bu bilgisayar son 2 ayda 3 kez servise gitti ve üçündede parça degisdi.fakat sorun çozulmedi.
4. Kez servise verdim bugun.muhtemelen gene parca degisecek.
Garanti belgesi uygulama esaslari yönetmeligi derki md 14 de bir sene icerisinde 4 sefer ve üzeri parca degisirse,durum sureklilik arz edip cihaz kullanilamiyorsa tüketici malin ucretsiz degistirilmesini veya bedel iadesini isteyebilir diyor.ve tuketicinin bu taleplerinde satici, bayii,imalatci-üretici ,muteselsilen sorumludur diyor.
Simdi ben burda cihazin bedelinin iadesini istedigim zaman casper cagri merkezi son satici olmadiklarini belirtip ücreti ödemeyeceklerini belirtti.ses kaydida mevcut.
1.soru : ben ücret iadesini almak icin ne yapmaliyim.cihazi teknosadan aldim.faturasi ve servis kayitlari ile gitsem odeme yaparlarmi bana?
2. Soru : casper a bu kanunsuzlugundan dolayi ve cihazi kullanmama imkan vermeecek sıklıkda arı
