İyi günler...
Ben yurtdışında yaşıyorum. Fakat TR'de ufak bir birikimimim olduğu banka hesaplarım var. Bu hesaplarım, TR'de bir bankaya ait kredi kartı işlemlerim için Vodafone'dan hizmet aldığım bir GSM hattım vardı. Geçen ay bir de bakarım ki telefonda "Servis dışı" mesajı. Önce TL. yükleme süresi geçti sandım. TR'de kardeşime ulaşıp TL. yüklemesini istedim, yükledi. Fakat hat yine kapalı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Hattın kendilerinde olmadığını söylediler ! e-devlet'ten girip bakınca hattın Turkcell'de olduğunu gördüm. Bir anda şok oldum. Çünki bu hattı günlük kullanmıyordum. Bazen 1 hafta 10 gün hiç bakmadığım oluyor. Korkum bu süreçte birisi yada birileri yoluna uydurup hattımı çalıp bankacılık işlemlerimde kullanıp hesaplarımı boşaltmış olabilirler mi diye idi. Acil olarak önce bankamı ve sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Banka durumu anladı, hesaplarıma ait son 1 aylık aktiviteyi yolladı. Turkcell ise sorunumu anlamaktan çoook uzak kaldı. Kendilerine numara
