Aldıgımız cep telefonu 2 defa arıza verdi ve ikisinde de swap kararı alındı ancak cihazlar 20 iş günü nü geçerek teslim yapılmak istendi. İlkinde teslim alındı tekrar gittiğinde 4 ayı geçtiği için teslim alınmadı yeni cihaz firmada bırakıldı. Tüketici hakem heyetine ücret iadesi başvruldu, ücret iadesi kararı alındı ve miktar hakem heyetinin limitini aştığı için karşı taraf tanımadı,, akabinde Tüketici mahkemesine tüm evraklar ve karar ile birlikte dava açıldı. Dava dilekçesinde Ücret iadesi istendi ve sebep olarak yasal teslim süresinin aşılması olarak belirtildi ancak mahkeme esnasında davacı ücret iade sebebini teslim süresini defaatle aştılar yerine 2 defa bozulduğu şeklinde beyan etti dolayısıyla bilirkişiye cihazın teknik özellikleri üzerinde rapor oluşturulması için gönderildi. Bu durumu değiştirmek için nasıl bir dilekçe yazılması lazım bilirkişi inceleme yapmadan önce? Haklı iken haksız duruma düşüp bir de üzerine vekalet ücreti ödemek istemiyoruz. Miktar da düşük olduğu için
