Ticaret Hukuku kategorisinde tarafından
Eticaret sitesinden ürün aldım. Kargo firması ürünü eve teslim etti. Ben kargoyu açtım ve hasar darbe bulunmamaktaydı. Ürün kutusunu ancak gece vakti açabildim ve açtığımda ise ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Ertesi gün kargoya giderek Durum kargo tespit tutanağı tutturdum. Tutanakta kargonun hasarsız geldiği ve ürünün arızalı çıktığı yazıldı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünü alamayacağını söyledi. Kargo tespit tutanağını kargo yetkilisinin önünde açarak hemen o anda tutmam gerektiğini söyledi.Ürünü servis de onarmıyor kırıklar garanti dışı olduğu için.

Ben bu durumda satıcıya dava açsam kazanır mıyım, kaybeder miyim?

2 Cevaplar

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Öncelikle geçmiş olsun, kargoyu geldiğinde açarak kontrol etmek zorundasınız, arıza ayrı bir durumdur fakat kırık tespiti ayrı bir durumdur.
Sizin ürünü kırıp kırmadıgınızın tespiti söz konusu değildir.
Sitenin içeriği nedir direk kullanıcıdan alışveriş yapılan sitemi arada gg gibi bir havuz hesabımı var?
0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Aytaç bey ilginize teşekkür ederim.

Site n11com çalışma sistemi ggidiyor gibi havuz şeklinde çalışıyor.

Bu durumu anlayamıyorum.Paketin koruma bandı vardı ama Ürün paketine arızalı şeklinde konamaz mı? Kargodan teslim aldığımda koruma bandını görünce kargoyu gönderdim. Fakat sorun kutuyu açınca kendini gösterdi.

Tüketici hakem heyetine başvurdum. Sonuç lehime gelecek gibi karşı dava da kaybım olur mu bunu merak ediyorum.

İlgili sorular

0 cevap
2, Nisan, 2019 Ticaret Hukuku kategorisinde dmrlsrn tarafından soruldu
0 cevap
12, Ekim, 2018 Ticaret Hukuku kategorisinde syh112 tarafından soruldu
0 cevap
14, Ekim, 2018 İnternet Hukuku kategorisinde Nvztcn tarafından soruldu
...