Daha önce Turkcell Abone merkezinde çalışıyordum iletişim danışmanı olarak.
Müşterilerin hat açma/kapama cihaz kampanyaları geçiş işlemleri vs gibi.
Müşterilerin bazıları onlardan habersiz hat açıldığına dahil savcılıga suc duyurunda bulunmuş. yakında davalarım var. fakat şöyle bir durum var ben hiç bir şekilde müşterinin kimliği ve sabit evrağı olmadan işlem yapmıyordum fakat orta kısımda bulunan satış danışmanı arkadaşlar satış yapıp hatları masa bıraktıgında açıyorduk evrakları tamsa.
Şimdi bu şekilde hatırlamadığım 5 müşteri şikayetci olmuş ve mahkemem var bu durumda ne yapmam gerekli. daha önce savcı ifademi almaya çağırdıgında kaşe ve imzanın bana ait oldugunu fakat müşteri kimligi ve sabit evragı ile gelmedi sürece işlem yapılmayacağını savcıya ifademde belirttim. şimdi Turkcell ve müşteriler bana dava açmış durumda ne yapabilirim bu konuyla ilgili?
Şimdiden teşşekkürler.