agustos ayında ünlü bir sirketten dönemin yeni cıkmıs pahalı telefonlarından aldım 1 bucuk ay kadar sonra arızalandı ve servise gönderdik. servis bizimle hic bir sekilde ilgilenmedi yedek telefon tahsil etmedi. 23 iş günü sonunda paramızı istedigimizi söyledik(servis süresi 20 iş günüdür 20 iş günü sonrası yeni telefon veya ücretin verilebilecegi garanti belgesinde yazıyordu) bizim ücret tahsil etmemiz sonrasında genel merkezle konusulacagı 15 gün sonra haber cıkacagı söylendi 30 gün sonra para istegimiz kabul olmadı bizde tüketici mahkemesine gidip dava actık. 2 ay sonra bizi aradılar telefonunuz servisten cıktı alabilirsiniz dediler. biz bu süre boyunca elimde hic telefon olmamasına ragmen taksitlerini ödedik. 14 nisanda mahkememiz var bu durumda nolucak paramızı alabilecek miyiz? mahkemeyi kaybedersek ne yapacagız? lütfen biri yardımcı olabilir mi?
