SN. Avukat,
Özet ile anlatayım;
Yaklaşık 13 ay kullandığım ve üzerinde çizik bile olmayan Asus marka Laptop'umda 3 tane sorun ortaya çıktığı için servise gönderdim.
1. Ekranda, klavyenin üzerine gelen kısımda fiziksel klavye izi çıktığı için,
2. Mousepad adı verilen yerin sorun çıkarmasından,
3. Ara tuşunun ara sıra düzgün çalışmamasından.
İlk derfa servise gittiğinde, bana cihaza dışarıdan darbe uygulanmış dediler. (Ki alakası bile yok) Taşırken dışarıdan darbe gelmiş o yüznde cihazım garanti dışı kalmış ücretli onarım dediler ve ücret talep ettiler.
Bende rapor istedim. Veremeyiz dediler. Sonra Eposta ile bana cihazda çizikler ve darbe izine ratlanmış diye bir rapor yolladılar. Cİhazı almaya gittiğimde gene detayşı rapor istedim. Nerede çizik ve darbe var diye öğrenmek istedim. Bu sefer de bana geçmiş tarihli bir servis raporu verdiler.Raporde ise ekranda çizik olduğu ve garanti dışı olarak yapılacağını söylediler.
Diğer arızlar ise cihazda darbe ve çizik olduğu için yapmayacakla
