öncelikle bu hizmet için teşekkür ediyorum. bundan 2 yıl önce BEKO'dan 2400 TL'ye bir led tv aldım. tvim bir ay önce arızalandı ve servise gönderdim. servis arızanın giderilemeyeceğini tarafıma bildirdi. bir üst modelini göndermeyi önerdiler. ben bir üst modelini istemediğimi bildirdim ve ücret iadesi yapılamsını istedim. servis göndermekte israr ediyor. ücret iadesi yapmayacaklarını söylüyorlar. bu durumda nasıl bir yol izlemeliyim.
