Sözleşme Hukuku kategorisinde tarafından
Merhabalar,benim 2 adet sorum olacak.ikiside telefon şirketleri hakkında,açıkcası 1 haftadır burnumdan geldi.vodafone adı altında hizmet yapan bana göre sahtekar olan bir kurumla ilgili ilk sorum.şimdi efendim yaklaşık 2 sene önce arkadaşımın üzreine bir hat aldık telefon kampanyasından yararlanmak için ve iki senedir bu hattı eşim kullanıyor,eylülün tam 15 inde vodafone bir soru sormak için aradığımda bana mevcut kampanyamın bittiğini başka bir kampanyaya geçebileceğimi söylediler,uzatmamak için atlıyorum bazı yerleri,tamam deyip bir kampanya seçtim.yaklaşık 1 hafta sonra yeni bir fatura geldi ve şok tam 327 tl hemen müşteri hizmetlerini aradım ve şok mevcut kampanyanızın bitmesine 1 ay kala iptal ettiğiniz için böyle bi fatura çıkmış dediler,durumu anlattım telefon kayıtları dinlensin bana siz dediniz kardeşim bitmiş diye dedim bir şikayet kaydı oluşturduk fakat günlerce dönen olmadı,tekrar aradım tekrar kayıt oluşturduk bu sefer 1 saat içinde döndüler 3 adet fatura borcunuz vardı ve
kapalı

2 Cevaplar

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
tarafından seçilmiş
 
En İyi Cevap

Öncelikle mağduriyetiniz için üzgünüz. Ama aranızda yapılan sözleşmlere bakmak lazım. Vodafone ile iligli tüketici hakem heyetine başvurunuz. Daha sonra mahkeme yoluna gidersiniz. Avea için de yetkili biri ile görüşün. Düzeltirler. Olmazsa gene tüketici hakem heyetine başvurunuz.. iyi günlar..

 Av. Lokman ALPAYDIN

Detaylı bilgi ve sorularınız için :  avukat@lokmanalpaydin.com

                                               www.yesilhukuk.com  Tel: 0212 660 61 19

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Cevabınız için teşekkür ederim.avea için görüştüğüm her yetkili faturanı ödemeden hattınız açılmaz sisteme öyle not düşülmüş diyorlar.yani son ödeme tarihime 3 gün varken hattımı kapattılar,aslında yarın zaten mebcur ödeyecem son gün ama bir ders vermek istiyorum çünki 3 gündür mağdurum hattım kapalı müşterilerimi araymıyorum.böyle birşey mümkün mü
...