Merhaba,
2,5 senelik 38bin km VW Tiguan aracımda silindirlerde motor arızası meydana geldi, 4 gün önce arabamı servise teslim ettim. Şu an problemin nerden kaynaklandığını bulumaya çalışıyorlar. Buna göre de bir çözüm önerecekler. Araç 2 senelik garantisini doldurmuş durumda. VW ile yazışmalarım ve görüşmelerim sonucunda aracın masraflarını tümüyle kendilerinin karşılacaklarını belirttiler, belki de motor komple değişecek. Sorunlar giderilse bile maddi (2. el değeri düşecek) ve manevi olarak kaybımın olacağını düşünüyorum.
Sorularım;
1. Aracın arızaları giderilse bile, maddi ve manevi olarak hukuk yoluyla kazanımlarımız olabilir mi?
2. Bundan sonra, internette başkalarının deneyimlerine göre de, sorunların devam edeceğini düşünerek yeni arac verilmesi için savaşabilir miyim?
Tskler,
Candaş Uçgun
