Tüketici hakları

Question

Soruma dönüş yaptığınız için şimdiden teşekkür ederim. 18.11.2011 tarihinde kapıdan satış bir ürünü aldım. araştırmalarım sonucunda çok yüksek fiyata aldığımı anladım ve 36 saat içerisinde kaymakamlık tüketici hakları heyetine başvurdum. Karar açıklandı. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun 8. maddesi gereği sözleşme iptali ve senetlerin verilmesi malın iade alınması ve bununda 20 günlük süre içerisinde yapılması gerektiği yazdı. karar tarihi 28.03.2012 ama hala gelen giden yok kaymakamlığı aradım. Mahkeme felan dedi. ne yapmam gerekiyor acaba.

Answer 1

tüketici hakem heyetinin verdiği kararı alarak adliyeye gidip dava açacaksınız. açılacak davada heyetin kararını ibraz edeceksiniz. heyetin verdiği karar 1. derecede delil niteliginde olup hakim ilk celsede lehinize karar verecektir. bu kararı hemen icra takibine koyup zararınız neyse tazmin edeceksiniz.