Öncelikle hiçbir dava yüzde yüz kazanılır diye bir kural yoktur.Kararı hakim vermektedir.İkincisi sizin olayınızda ise ayıplı hizmetten yola çıkarak ödemiş oldugunuz bedelin iadesi için Tüketici Mahkemesinde dava açmanız gerekmektedir.Bunun için sözleşmeyi de iyi incelemek lazım.Ancak maddi-manevi ve bedensel zararlarınız için genel mahkemelerde tazminat davası açmanızda fayda olacaktır.Elinizdeki bilgi ve belgelerle bir avukata müracaat etmeniz gerekmektedir.Buradan genel içerikli bilgiler verilebilir ancak.Davayı kazanma şansınızı şöyle kısaca anlatabilirim;''Maddi,manevi ve uğramış olduğunuz bedensel zararlarınızı ispat etmeniz gerekecektir.