savcılık dan soruşturma açtım ama olumsuz geri dönüş oldu ne yapabilirim ?

Question

merhaba..

2 hafta önce kapı da bi ürün sattılar ancak elimizde sözleşmenin ve resmi herhangi bi belge olmadıgı için ben bu ürünü iade etmek istedim ve verdikleri sadece boş bi kağıt üzerinde fiyat tutar ve arkasında satan kişinin ismi ve numarası vardı sadece tüketici haklarını aradım adres olmadıgı için sadece savcılıkdan soruşturma açabilecegim söylendi 2 hafta önce açtım ama bugün gelen yazı da herhangi bir kamu davasının açılmasına gerek olmadıgı yazıyordu bundan sonra napabilirim peki bu konuyla ilgli ben bu ürünün bedelini ödemek istemiyorum ve verdikleri numarayı aradıgımda adamdan sözleşmeyi istediğimde getirmeyeceğini söyledi

Answer 1

ya da olayı eksik anlatmışsınız ya da size yanlış bilgi verilmiş. ama yukarda yazdığınız bilgiler ışığında bakıldığında, kapıdan satışın olduğu görülmektedir. kapıdan satışlar için de tüketiyi koruma kanunu birtakım kurallar getirmiştir. bunlardan biri de ürün iadesidir. ama bunun da süresi var. süreyi kaçırmadıysanız ürünü iade edin veya hakem heyetine başvurun. iyi günler..

Av. Lokman ALPAYDIN

Detaylı bilgi ve sorularınız için :  [email protected]

                                               www.yesilhukuk.com