İyi günler,
İnternetten bir bilgisayar aldım. Aldığım ürün 1 defa harddisk, 2 defada anakart arızası vermiş ve garantisi olduğu için yetkili firma tarafından değiştirildi.fakat ben bilgisayarı yine randımanlı bir şekilde kullanamadığım için garanti süresinin dolmasına 1-2 ay kala tüketici hakem heyetine başvurdum. Talebim,ürünün geri alınarak yenisinin verilmesi veya bedelinin tarafıma ödenmesini istedim.Hakem heyeti ise ürünün tekrar tamiri için bir başka firmaya arızanın giderilmesi için gönderme kararı aldı. İş yoğunluğundan karara itiraz edemedim. Tamirden gelen ürün yaklaşık 7-8 ay kadar sonra bu ürün yine aynı arızayı yanı anakart arızası verdi.Benim ürünün garanti süresi doldu, ama benim ürünün garanti süresi dolmadan önceki arızası tekrar ettiği için ben herhangi bir hak iddia edebilirmiyim. Veya nasıl bir yol izlemeliyim
Bu konuda bana yardımcı olabilirmisin. Şimdiden tşkler...
