Merhaba.Bir Instagram butiğinden orijinal olduğu belirtilen bir ayakkabı aldım.Ürünü shopier sitesi üzerinden aldım ve fatura gönderileceğini düşünerek fatura talebinde bulunmadım.Ürün bana geldiğinde mağazaya gidip sorgulattım ve bana ürünün orijinal olmadığını söylediler.Bu yüzden whatsapp üzerinden satıcıya iade etmek istediğimi yazdım.Başta kabul etmedi fakat ısrar edince tamam hemen yarın gönderin dedi.Ama ben güvenmiyorum iade yapacağına.Cayma hakkında faturanın iade kısmını doldurup gönderilmesi yazıyor ama elimde bir fatura yok.Bir de yazılı olarak e mail veya faks şeklinde cayma hakkının kullanılmak istediğinin satıcıya bildirilmesi gerekiyor yazıyordu fakat elimde bir e mail veya faks adresi de yok.Bu durumda satıcının şu adrese şu şekilde gönderin dediği gibi yapmalı mıyım veya başka bir öneriniz var mı? Şimdiden teşekkür ederim.
