Ptt aracılığıyla ile kullandığım 2 tane aktifbank kredim mevcut. Birini 352₺ taksit ödüyorum 48 ay vade. Kalan 31 taksit. ödedim. Diğerine 1194₺ ödüyorum vadem 48 ay. Kalan 30 ay taksit. Aktifbanktan aldığım birleştirme kredisi talep edebilirsiniz mesajı ile ptt ye başvurdum. Ptt personelinin bilgi eksikliğinden kaynaklanmış olabileceğini düşündüğüm eksik bilgilendirmesi sonucunda 2 kredimin birleştirildiğini anlayarak tamam diyorum. Personel bana taksit tutarınız 1232₺ diyor. Toplamda 2 kredi için 1513₺ oduyorken taksidini düştü krediler birleştirildi diye imza atıyorum. Mart ayında yaptığım bu işlem için Nisan ayında taksit çekilmiyor ki genelde kredilerde bir sonraki aydan başlıyor herşey yolunda diye düşünüyorum. Mayıs ayına geldiğimde ptt hesabımdan aktifbank tarafından çekilen yine 3 taksit olduğunu görünce bankayı arıyorum ve kredilerin birlestirilmedigini anlıyorum. Yüksek meblağ olan kredimde birleştirme uygulanmış diğer kredim aynen duruyor. Hesabımdan hem 352₺ hemde 1232₺ çekiliyor. Birleştirme adı üstün iki veya daha fazlası tek kredi haline gelmesi gerekmiyor mu nasıl tek kredi de birleştirildiğini soruyorum kampanyanın adı bu birleştirme şart değil bizim açımızdan bir problem görülmediğinden inceleme için şikayet dosyası açamıyorum deniliyor. Benim böyle bir kağıda bilerek imza atmam için aklımı yitirmem lazım niye 30 ayda bitecek kredim için 60 ay ödemeyi hemde 50₺ fazla taksitle diyorum ama netice alamıyorum. İtiraz süresini geçmişiniz deniliyor. Nisan ayında 352₺ olan taksidi cekseydiniz hesaptan bir aksilik olduğunu anlardım neden çekilmemiş diyorum. İptal edilen kredinin sigorta iadesi olmuş bankaya ordan çekilmiş taksit yani ptt ye birşey yansimadigindan anlamam imkansız. Erken kredi ödemesi ile kapatın faiz ödemek istemiyorsanız deniliyor. Borcum durduk yere iki katına çıktı. Balıkesir Edremit te yaşıyorum buralara en yakın şube İzmir de veya Bursa da. Maddi olarak oralara gidip gelmem imkansız. E devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurmaya çalıştım bankadan belge olmadan başvuru olmuyormuş. Ptt ye gitsem birşeyler yapamayacağimi biliyorum. Herşey için mesaj atan banka benim bu şekilde ödemeyi kabul ettirmeden önce kredilerle ilgili onay mesajı yollayarak müşterinin de hakkı gözetilerek onaylanamazmiydi. Karşımızda banka personeli yok bilgi sahibi değil belirli bir eğitimden gecirilmemis bir personel tarafından yapılan islem benim çok büyük mağduriyet yaşamama sebep oluyor ve bankada fırsatçılık yapıyor.
