Merhaba.
Telekomünikasyon alanında hizmet veren bir firma ile yaşadığımız anlaşmazlık sebebiyle tüketici hakem heyetine başvurdum.
Haziran ayında yaptığım başvuruya ilgili firma eylül ayında savunma gönderdi.
Firmayı temsil eden hukuk bürosuyla yaptığım görüşmelerde kararı bekleyeceklerini söylemişlerdi fakat karardan 1 ay önce tarafım hakkında icra takibi başlattı. İcra takibinin tebliğinden bir ay sonra hakem heyeti karar verdi ve verilen kararı hukuk bürosuna gönderdim.
Hukuk bürosu kararın önemi olmadığını karardaki indirimi tanımadıklarını, 149 TL olan borç yerine 657 TL ödemem gerektiğini söyledi. Ayrıca haftada bir iki kez mesaj atıp evimin kapısını kırarak eşyalarımı alacaklarını, arabama yakalama kararı çıkarıp satacaklarını içeren mesajlar atmaktalar.
Ne yapmalıyım, yada böyle bir hakları var mı.
Şimdiden teşekkür ederim.
