Merhabalar. 0 km aldığım aracım yaklaşık 5 ay sonra bir arıza verdi. Arızanın debriyaj aksamında olması kullanıcı hatası olduğu için garanti dışı kalınıyormuş. Ne yaptıysam garanti kapsamında yaptıramadım. Yaptırmak istemiyorum dediğimde ise 500₺ gibi bir işçilik ücreti istediler sök tak işlemi yaptıkları için. Araç yaklaşık 8bin kilometrede ve garanti kapsamında. Baktım olacak gibi değil malesef ücretini vererek aracın onarımını yaptırdım serviste. Daha sonra aracı teslim aldığımda araç içi güvenlik kameramın hafıza kartını çıkardım ve izlemeye başladım. Aracımı test harici şahsi gezmeye kullandıklarını, araç içinde tarafıma hakaret ve küfür edildiğini,bildirdiğim arızaları benle dalga geçerek birbirlerine ilettiklerini, arızayı gördükleri halde görmedim deyip daha fazla test sürüşü yaptıklarını ve bir siyasi lidere iftira,hakaret ve küfürlerde bulunulduğunu gördüm. Aracı teslim ederken aracımda araç kamerası ve çocuk oto koltuğu olduğunu teslim tutanağı tutan çalışana bildirmiştim. Aynı zamanda kullanıcı hatası dedikleri için kamerayı inceleyip nasıl sürdüğüme bakabilirsiniz de demiştim müşteri hizmetlerine. Ben bu kayıtlar ile tazminat davası açabilir miyim servis firmasına?
