Banka hesap çıktısı, şirket yetkilisi ile görüşmeleriniz, bilet satın alma ve iptal bilgileriniz ile Kaymakamlık binasında bulunan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanız gerekmektedir. Onlara yapacağınız şikayet neticesinde paranızı geri alabilirsiniz.