merhaba,
telefon aldığım satıcı ile sorun yaşıyorum
telefonum bozuldu ve iki kere servise gitti, 2.sinde servis bana ürün değişimi için form verdi. telefonu almış olduğum yer kabul etmedi ve tüketici hakem heyeti lehime telefon değişimi onayı verdi. ben telefon iadesi istedim fakat ellerinde aynı ürün üretilmediği için yok vermiyorlar. bana telefonu almış olduğum yer almış olduğum günkü fatura bedelini iade edebileceğini söyledi. şuanda telefon fiyatları neredeyse 2
3 katı durumda. iki sorum olacak; ilki dava açarsam bana yeni ürün verilir mi, ikincisi yada para iadesi yapılacaksa illa bugünkü meblağ üzerinden mi almalıyım. teşekkürler.
