2013 yılında ziraat bankasından konut kredisi çektim. Banka hesabımdan 350 TL ekspertiz, 278 TL ipotek tesis ücreti kesti. 2018 yıĺının mart ayında ziraat bankasına 2 defa mail atarak ekspertiz faturasını istedim. (Mail lerin tarih ve başvuru referans numarası elimde mevcut). Şubeye gitmem konusunda mail aldım. 2018 haziran ayında şubeye gittim. Ekspertiz faturasını istedim ama fatura yok cevabını aldım. Bende tüketici hakem heyetine başvurdum. 2018 eylül ayında karar lehime sonuçlanarak 628 TL iade kararı verildi. 11 Ekim 2018 tarihinde bankanın karşı dava açtığını öğrendim. Ne yapmalıyım karar veremedim. Davanın reddini talep etsem, kaybettiğim zaman dava masrafları ve vekalet ücreti ne olur bilmiyorum. 2018 yılında bir karar çıkarıldığını vekalet ücretinin anlaşmazlık bedelinin %12 olacağını duymuştum. Ne yapmalıyım yardımcı olursanız sevinirim.