Merhaba. Mobilya mağazasından yaklaşık 5 ay önce kanepe takımı aldık ve sehpa siparişi verdik. Düğün nedeni ile 2 ay sonra teslim edildi. Eksikler ve kusurları ile geldi. Teslimden itibaren aramamıza rağmen geleceğiz deyip hala gelmediler. Ürün iadesi istiyorum. Tüketici heyetine başvurmak için bilgi istedim. 6 ay içinde ayıplı maldan dolayı ürünü iade etmek için bildirmek gerekir ancak bu sürecin teslimde değil, sözleşme tarihinde başladığını söylediler. Doğru mudur bu? Sözlü bildirim yaptık şimdiye kadar. Noterden ihbarname çekmeli miyim? Yoksa direkt tüketici heyetine mi başvurmalıyım?
