Alım ve Satım Hukuku kategorisinde tarafından
merhaba orijinalstoresitesi bitkisel ürünler (bitki çayları,kremler vb.) satan bir internet sitesi.geçen hafta adres bölümüne iş yerimi yazarak kapıda ödemeli şekilde teff çayı satın aldım.sitede büyük yazılarla önemli uyarı başlığı altında sitede satışı yapılan ürünler bakanlık izinli doğal ürünlerdir.tüm ürünler hologramlı ve faturalı olarak orjinal ürün garantisiyle sizlere sunulmaktadır. yazıyor.fakat ürün bana geldiğinde sitede ki görselde ki kutudan tamamen bağımsız farklı bir marka,renkte ve faturasız geldi.0850 ile başlayan sipariş hatlarını ilk defa aradım aradım açan olmadı.daha sonra mail yoluyla bu durumu belirten bir mail attım ve vodafone hatlı bir bayan beni aradı.durumu izah ederken bir anda suratıma kapattı ve belki 50 defa aramama rağmen meşgule attılar çağrılarımı ve geri dönüş olmadı.dava açabilir miyim? elimde kanıt olarak sadece sipariş özetim ve sipariş numaramın olduğu siteden ekran görüntüsü mevcut? acil desteğinize ihtiyacım var.

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Merhaba Kaymakamlığa giderek Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi ve yardım için profilimdeki bilgilerden ulaşabilirsiniz.

İlgili sorular

...