Merhaba Kübra Hanım,
İhtar göndererek doğrusunu yapmışsınız. Bundan sonraki aşamada tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz veya mahkemeye başvurabilirsiniz. Karar lehinize olacaktır.
Manevi tazminat konusuna gelecek olursak, şartları daha detaylı incelemek gerekli. Dava açma imkanınız olabilir.
Detaylı bilgi için profilimde bulunan telefon numaram veya mail adresim üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
İyi günler dilerim.
