sayın avukat hanımlar-beyler,
neredeyse bütün avm'lerde şubesi bulunan ünlü bir ayakkabı mağazasından sandalet aldım ve tabanı o kadar sert, ince ve kalitesizdi ki 2 gün giymekle ayağımın birinde topuk dikeni oluşmasına sebep oldu. yani ben 2 gün giydikten sonra zaten destek eklesin diye ayakkabıcıya götürdüm ama 2 gün içinde ayağım mahvoldu.
ben bu aldığım ayakkabıyı zaten daha önce iade ettiğim bir ürün yerine değişim amaçlı almıştım. yani firma iade almıyor, ama değişim yapıyor. bu konuyla ilgili mağazaya gidip şikayette bulunmadım, çünkü "merkeze gönderelim" diyecekler, oradan yine değişim kararı çıkabilir. ama ben o mağazadan bir daha hayatım boyunca alışveriş yapmak istemiyorum. sonuçta ayağım için doktora gitmekle ilaç almakla uğraşacağım bir de.
bu durum için tüketici hakem heyetine gidip para iadesi mi istemeliyim, yoksa sağlık sorununa yol açtığı için başka türlü bir yasal yol mu izlemeliyim?
İyi günler
(kategoriyi yanlış seçmiş olabilirim, sanırım sorum tüketici hukuku'na giriyor, ama öyle bir başlık göremedim)
