Kamil koç kaybolan veya çalınan her valiz

Question

Herkeze merhaba öncelikle. 24 temmuz akşam saat 16.00 da İzmir/Antalya seferinde içinde maddi ve manevi değeri yüksek eşyalarımın olduğu valizim bulunamadı.Mola yerinde otobüs arıza nedeniyle yaklaşık 1 saat kadar duraksadı.Farklı bir firmanın otobüsünde yeterli yer olduğu için oraya alındık. Bu sırada valizler taşınıyordu ve valizimin olmadığını farkettim. Hemen host görevlisine durumu bildirdim. İlgileneceğini söyledi ve otobüse yerleştik. Numaram alındı. Otobüsü detaylı incelemeye aldılar valizim çıkmadı. Geldiğimiz otobüsün arızası giderilince tekrar ona alındık. Antalya ya geldiğimizde otobüs tekrar arandı ancak valiz yoktu. Tutanak olarak telefondan arayarak tuttuk. Bende ses kaydı uygulaması indirip bu durum için ses kaydı aldım. Konuştuğum yetkiliye burda tutanağa gerek varmı diye sorduğumda yok dedi. Aradan 9 gün kadar geçti hergün 2 defa aradım fakat araştırma aşamasında olduğu söylendi. Muhtemelen bulanamayacak.Burdan eşyalarım için gerekli olan tazminatı temin edebilir miyim ? Nasıl bir yol izlemeliyim ? Şimdiden teşekkür ederim.

Answer 1

Merhabalar,
Maddi ve Manevi tazminat hususunda emsal kararlar ışığında ile “taşıyıcı tarafından verilen taşıma hizmetinin Tüketicinin Korunması Kanununa göre ayıplı olduğu” ve davacının tazminat talebinin kabulüne karar verilmektedir. Hukuken, kayıp bagaj ve hasarlı bagaj sonucu, sizin taşıma şirketlerinden maddi ve manevi tazminat talep etmek hakkınız bulunuyor.
Bagaj içindeki mallarınızın değerine göre tüketici mahkemesinde veya il/ilçe tüketici hakem heyetlerine talepte bulunabilirsiniz. Bu aşamadan önce firmaya yazılı başvuru yapmalı içinde bulunan malları ispatlamaya çalışmalısınız.

-----

Detaylı bilgi için profilimde bulunan telefon numaram veya mail adresim üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
İyi günler dilerim, Saygılarımla.