neden hep bu mobilyalarda sıkıntı yaşamak zorundayım

Question

iyi günler.. size bir sorum olacaktı.. markası olmayan bir mobilya mağazasından koltuk takımı satın aldım.. koltuk takımı geldiğinde kumaşını aksi yöne yatırdığımızda pütür pütür eski hırpalanmış gibi bir görüntü verdiyor.. mağazaya tekrar gittim acaba bakarken mi farketmedim diye ama mağazadaki teşir ütününde böyle bir şey olmuyor.. mağaza sahiplerine söyledim.. yetkili kişinin gelip bakacağını söylediler.. yetkili kişi geldi teşir ürünüyle karşılaştırması için yastığının birini verdim..beni telefonla aradılar. herhangi bir sorun olmadığını söylediler bende nasıl sorun yok aynısı değil dedim..ürünün kumaşını değiştirelim dediler. ben gönderdiğimde gelecek kumaşın aynısı olmayacağını nerden bileceğim dedim. size garanti veriyoruz dediler.. bende sözle garanti olmaz dedim..benim sormak istedğim ürün gidecek 5-10 gün sonra gelecek yine aynı sorun olursa ne olacak.. bu süre zarfında da 30 günlük süremde dolacak.. ben ne yapmam gerekiyor ürünün iadesini yapıp paramın geri alınmasını talep

Answer 1

çok teşekkür ediyorum verdiğiniz bilgiler için...

Answer 2

ben ikea da satılan malların montajını yapıyordum calışmaktan deyılde yalan konuşmaktan yoruluyor insan iki kişi 7 müşteriye gidilirse onlar 12 müşteriye gönderiyor hergün 5 yalan siz sabredin ama genede küçük esnaftan alın eşyanızı ürünü satıp nakliye montaj parasını müştariden alıyorlar saygılar

Answer 3

ısrarla ürününüzü değiştirelim teşirdekinin aynısının geleceğinin garantisini veriyorum dediler.. bende kabul ettim bu seferde konuşurken teşir ürününün satıldığını söylediler bende dedim ki benim kafamda şimdi şüphe oluştu teşir ürününün geleceğinden korkuyorum o zaman renk değiştirelim dedim onlarda olmaz ben koltukların krilentlerinin bir tanesini göndereceğim tekrar sıkıntı yaşamak istemiyorum dediler.. bende o zaman modelini değiştirelim dedim biz başka başka firmalarla çalışıyoruz olmaz dediler bende dedimki aynı firmanın ürünü alırım dedim konuştuğum kız artık ne diyeceğinin bilemedi patronumuzla konuşup biz size döneceğiz dediler..sonra öğle arası eşim aradı onada firmada var aynısı onu getirteceğiz demişler.. şimdi ben bunlara nasıl inananıym.. bu konuşmaları tüketici haklarına şikayet etsem nasıl ispat edebilirim..

Answer 4

birde şunu sormak istiyorum tüketici haklarına başvursam bilir kişi geleceğini söylediler. teşir ürününü sattık derlerse kıyaslama nasıl yapılacak.. satılan kişinin adresi istenip oradan bakılabilir mi..

Answer 5

tüketici hakları derneğini aradım ürünü satarlarsa ispat edemezsiniz dediler. tüketici hakları bumu şimdi dedim oraki bayanda azarlar gibi konuştu. tüketici haklarını koruyan kişi böle olursa..