Merhaba, öncekikle cevabınız için şimdiden teşekkürler. Türk Telekom’dan 1.200 TL değerinde 24 ay taksitle internet fauramın üzerine akıllı telefon aldım. Taahhütlü aldığım için telefonun fiyatı 1608 TL oldu. Cihazda arızalar olduğu için Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Cihaz iade kararı çıktı. Cihazın fatura bedeli olan 1200 TL olan bedel tarafıma iade edildi fakat geriye kalan 408 TL ödemem zorunda olduğum söylendi. Onlardan kaynaklanan problemden dolayı neden 408 TL ödemem gerekiyor lütfen yardımcı olur musunuz?
