merhaba ben bir mağazadan cep telefonu aldım.Alalı daha 3 ay oldu ve 3. kez tamire gitti fakat ben iade talebiyle göndermeme rağmen kusurlu olan cihazı sırf iade almamak için sıkıntısı yok deyip geri gönderiliyor.Aldığım mağaza sattığı ürüne sahip çıkmıyor.Üretici firma ile defalarca görüşmeme rağmen iade almıyorlar.Telefonu gönderdiğim servis zaten telefonları açmıyor.Bu telefona daha taksit de yatıracağım.Telefonun kusurları cok zaten ama en büyük kusuru pil şişmesi yani bu pil patlayadabilir ama önemsenmiyor ve mağdur ediliyorum.Sorum şu tüketici hakem heyetine başvursam kazanabilir miyim.Birde telefon faturası eşimin kardeşinin üstüne ama ben kendi adıma şikayette bulunabilirmiyim.