Tazminat Hukuku kategorisinde tarafından
Iyi akşamlar yaklaşık 3 ay önce ttnet ev internetinden Vodafone ev internetine geçiş kampanyası için arandım. Bana sunulan kampanya ilk üç ay tamamen ücretsiz sonraki 3 ay 29.90 ve devami 59.90 tl. Mecvut tarifemi Kapattığımda cayma bedelimin 150 TL sini ödeme koşulu da vardı. Kabul ettim 1 gun sonra tekrar arandım işlemleri tamamlamak için konuşmada bana, size gelen fatura mesajlarını dikkate almayın denildi. Ilk ay kullandım ay sonunda fatura mesaji geldi diğer ay ödenmeyen fatura sebebiyle hattım kapatıldı müşteri hizmetlerini arayıp sikayetimi belirttim ilgileneceğiz denildi aradan 1 hafta geçti tekrar aradım konunun aciliyeti için aynı şekilde tekrar ilgilenecegiz denildi. Defalarca aradım hep aynı konuşma geçti.  1 hafta önce tekrar aradığımda ses kayıtları dinlenmiş ve hakli çıktığım hattimin birkac gune açılacağı söylendi üzerinden 1hafta geçti hala açılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmaların ses kayıtları bende mevcut ve 3 aydır  mağdur durumda olduğum için dava açabilir miyim? Eger açarsam sonucu lehime olur mu?  Ayrıca internetin bana cok lazım olduğunu universite sınavıma savlikli calisabilmenin tek yolunun olduğunu belirttim. Yapmam gereken nedir sizce?

Avukat mısınız? Bu soruya cevap vermek için lütfen giriş yapınız veya kayıt olunuz.

İlgili sorular

1 cevap
9, Haziran, 2017 Tazminat Hukuku kategorisinde Aycatugce tarafından soruldu
0 cevap
22, Nisan, 2016 Alacak Hukuku kategorisinde keremkyncu tarafından soruldu
0 cevap
...