Merhaba. Yaklaşık 7 ay önce media marktan 124 ekran 4k vestel tv aldım. Ekranın bir bölümünde karartı farkettik hemen servisi arayıp sorunu bildirdim. Bir gün sonra gelip televizyon ekranına toz kaçmış dediler ve televizyonu alıp garanti kapsamında ekranı söküp temizlemek üzere götürdüler. benim sorum şu ; ürün sözleşmesini fes etme ya da imkan varsa bir misli ile değiştirme ya da arıza masrafı tutarında indirim talep etme hakkım var mı? Bu pozisyonda benim haklarım nelerdir. Bu arada servisi tekrar aradım ve ekranı söküp temizlemekten başka birşey yapamayız dediler. Şimdiden size teşekkür ederim. Hayırlı günler
