Merhabalar.
Birkaç gün önce okuoku adlı internet sitesinden yurtiçi kargo aracılığıyla kapıda ödemeli bir sipariş vermiştim. Sipariş verdiğim site ürün en geç 3 gün içinde elinizde olur teminatı veriyor. Yani ürünün perşembe günü elimde olması gerekiyor. Yurtiçi kargo tarafından telefonuma perşembe günü ürün bugün elinizde olur şeklinde bir mesaj geliyor. Birkaç saat sonrada telefonum yurtiçi kargo tarafından aranıyor fakat duymadığım için açamıyorum. Kargo şirketi tarafından gelmiş olduğunu düşündüğüm için önce internet sitelerinden bulduğum birkaç numaraya bakıyorum fakat numaralar beni arayan numarayla uyuşmadığı için zaten mesaj gönderdiler yanlış numaradır diyip aramıyorum. Kargoyu bütün gün beklediğim halde kargo evime gelmiyor ve internetten kapanış saatlerine bakıp 18.00 de kapandıklarına öğreniyorum. Birkaç saat sonra internetten kargo takibine baktığımdaysa evime gelmeyidikleri ve bir not bırakmadıkları halde saat 19.05 te (ki çalışma saatleei dışında)geldik ve evde bulamayıp bilgilendirme notu bıraktık yazdığını görüyorum. Ertesi gün şubeyi arayıp olanları anlattığımdaysa bana biz sizi aradık açmadığınız için getirmedik siz kargoyu gelin alın diyorlar. İnternetteki yanlışlığıda soruyorum ve onu kendi kendine biz kapandıktan sonra yazıyor cevabını alıyorum. Bu durumda ben telefona cevap veremediğimden kargoyu evime getirmeyen bir de sisteme yanlış giren kargo şirketi haklı mı? Şikayet etme hakkım var mı?
