instagramda alışveriş sitesinden ayakkabı aldım. Kapıda ödeme vardı ve kargo geldi ücreti ödeyip kargoyu aldım. Ürünü açtığımda farklı bir ürün göndermişler whatsapptan mesaj attım aradım açmadılar geri dönüşte yapmadılar.telefonu sürekli kapatıp açıyor. kargonun içinde fatura yoktu elimizde sadece ürün ve whatsappta konuşmalar var bu durumda ne yapmamız gerekiyor yardımcı olabilir misiniz?