Merhabalar,
Yılbaşı için Grupanya üzerinden marriotte otelden 2 gecelik konaklama ve kahvaltı paketi satın aldım. 1 ocak brunch da ödediğim ücrete dahildi ve kahvaltı 10:30 a kadar brunch ise 13:00 e kadar olduğundan 12:00 de brunche a indik. Ancak restaurant sorumlusu bizden ek ücret talep etti ve ek ücret ödemeden hiçbirşey alamayacağımızı kahvaltı saatinin geçtiğini belirtti biz durumu izah etmeye çalışsak bile milletin içinde yalancı konumuna düşürüldük ve rencide olduk sonradan otel müdürü gelip haklı olduğumuzu anladıysa da iş işten geçmişti ve biz ücretini verdiğimiz kahvaltıyı yapamadan otelden çıkış yaptık. Bizi memnun edebilmek adına bir gece konaklama hediye edeceklerini söyleseler dahi yaşadığımız olumsuz durumu bu şekilde atlatmak istemiyoruz. Hem bize yapılanın başkasının başına gelmemesi için hem de onurumuzun kırılmasının karşılığı olarak tazminat davası açmak istiyoruz. Bu konuda bir hakkımız var mıdır? Yönlendirmenizi rica ederim.
Saygılar.
