Merhaba.Geçen ay vodafon iltişim merkezinden yeğenimin aldıgı telefon arıza yapınca,vodafona teleofonu götürdük.Çalışan kişi içindeki sim kartı ile beraber tewlefonu teslim aldı.Teslimat makbuzuna sim kartı aldığını yazmamış.
Bir ay sonra telefonu vodafondan teslim alıp teslimat makbuzuznu veriyoruz.Onbeş gün yaklaşık aradan sonra yeğenime 1180.00 tl.fatura geliyor.Görüşme detaylarını incelediğimizde tüm görüşmeler telefonun teknik servise yani vodafona teslim ettiğimizden sonra yapılmış.
Durumu vodafona söylediğimiz zaman hiç bir hak idda edemiyeceğimizi ve karttan görüşmeler bizim veya tanıdıklarımız tarafından yapılmış olabileceğini söylediler.
Elimizde hiçbir belge yok ve telefonu teslim ettiğimiz kişide artık orada çalışmıyor herhaldeki o kişiyide bulamıyoruz.
Bu faturayı şu an ödedik.Hukuken yapabileceğimiz bir şey varmıdır?Yardı cı olursanız sevinirim.Teşekkürler.
