Dernek Hukuku kategorisinde tarafından
İyi günler 14.10.2017 de turkcel iletişim merkezi Giresun şubesinden faturaya ek bir telefon aldım bana indirimli birde tablet önerdiler ve Onu da aldım ancak eve geldiğimde tablet sorunlu çıktı sürekli kapanıyordu ertesi gün bayii ye gittim ve değişim istedim onlarda tabletin yetkili servisine talepte bulunup tableti değişime gönderdiler fakat yazılım güncelleme yapıp geri gönderildi eve bu kez de açılıyor ama çok kasıyordu internete bağlanmakta zorlanıyordum kısacası çok sorunludur dandik biöürün çıktı şimdi ise iade etmek istiyorum bu mümkünmü nasıl bir yol izlemeliyim? Birde bana 260 tl ödeyeceksiniz dediler ancak faturama yansıyan taksit tutarını topladığımda 340 lira civarında bi rakam çıkıyo öylede kandırıldım şimdi bu ürünü aldığım Turkcell bayisiylemi görüşmeliyim yoksa ürünün kendi firmasıyla mı Türkcell bayii bana yine sorun çıkarırsa hakem heyetine dilekçe yazarsın demişti firma adına ne yapmalıyım lütfen yardım edin teşekkürler

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Merhabalar. Sorununuzu Tüketici İlçe Hakem Heyetine bildirin.

Av. Efrahim Yılmaz

Detaylı bilgi almak için profilimdeki iletişim bilgilerimden irtibata geçebilirsiniz.

...