Merhaba,
06.07.2016 tarihinde ttnet tivibu tv üyeliğimi 24 ay tahayyütlü olarak telefon görüşmesi ile yeniledim.
10.07.2017 tarihinde internet tahayyülüm bitti tivibu tahayyütü devam etmekteydi.
ttnet verdiği hizmetten memnun olmadığım için ve ozellıkle tivibudan hızmet alamadığım için sürekli arıza kaydı açılması çözüme ulaşılamaması nedeni ile 2 Temmuz 2017de ceza bedeli ödemeden üyeliğimin iptalini talep ettim,konunun araştırılması gerektiğini ancak sorunun bizden kaynaklı olduğu görülürse böyle birşeyin mümkün olduğu bilgisi verildi.daha sonrasında internet taahhüdümün biteceğini bana nasıl hizmet vereceklerini sorduğumda uydu ile internetsiz hizmet alabilirsiniz bilgisi verildi.
Bende uydu ile mecbur bırakıldığım için en azından internetimin tahahütü bittiği için çok daha cazip bir teklife başka bir internet sağlayıcısına geçtim ve ttnet internetimi değiştirdiğim için tivibuyuda iptal edip tahayyüt bedeli yansıttı tarafıma.
Fatura tarafıma yansıdığında bana uydu ile hizmet verebileceğinizi aktardınız ona istinaden başka bi internet sağlayıcısına geçtiğimi söylediğimde bana söyle bir dönüş gerçekleşti :
-evet böyle bir bilgi verilmiş fakat 1 sene önce sesli üyeliğinizde internet iptalinde tivibunuz iptal olur bilgisi verilmiş indirim uygulanmayacaktır.
Bu bilgiler ışığında ttnet haklımıdır yasal yolla benden bu ücreti tahsil edebilirimi.
Saygılarımla,
