TÜKETİCİ HAKLARI

Question

Merhabalar
Almış olduğum telefon sık sık bozulunca tüketici haklarına verdim.Lehime karar çıktı para iadesi yapmaları gerekiyor ama 15 gün süreleri var, benim karşı tarafla irtibata geçmem gerekiyormu parayı nasıl verecekler hesap numaram veya telefon numaram onlarda yoktur.Ayrıca parayı vermeden telefonu ve faturasını teslim etmemi isterlerse ne yapmalıyım, bu durumda elimde bir şey kalmaz

Answer 1

Muhtemelen kararda telefonun satıcıya iadesine karar verilmiştir, bu iade için karşı tarafa telefonu iade alacakları tevdi yerini belirtir bir ihtarname çekebilir veya telefonu elden teslim ederek buna ilişkin bir yazı alabilirsiniz. Bu aşamadan sonra kararla birlikte karşı tarafa icra takibi başlatabilirsiniz