İstanbul'dan antalyaya eşya taşımak için bir firma ile anlaştık.. Firma ocaküstü fırınımızı istanbulda merdivenlerden düşürdü ve tamir etmek ya da yenisini almak için ocaküstü fırını bizden aldılar.. Şimdi telefonlara bakmıyorlar.. Nasıl bir yol izlemeliyiz?