Türk menşeili bir sağlayıcıdan Milano - İzmir bileti aldıktan iki hafta sonra seferin iptal edildiği tarafıma bildirildi. İptal sebebi sağlayıcının artık o güzergahta uçuş yapmayacağı. Opsiyon olarak ücret iadesi yahut aynı gün başka bir sağlayıcı tarafından sabah 6:45'te İstanbul aktarmalı olarak rezervasyon yaptırmak olduğu söylendi. Benim biletim akşam 20:20 saatindeydi, sabah başka bir şehirde olacağım için o uçuşa yetişmem mümkün değil. Kendilerine yolcu hakları gereği istediğim güzergahtan (Napoli) son varış noktasına ulaşımımın sağlanması gerektiğini söylediğimde Napoli'ye seferlerinin bulunmadığını, 6:45'te kalkan uçağı opsiyon vermekten fazlasını yapamayacaklarını söylediler.
1) Bulunduğum şehire seferleri olmasa bile beni o şehirden son varış noktasına götürmek zorunda değiller mi?
2) Eğer zorundalarsa, bunu yapmamaları durumunda ne yapabilirim?
Yardımınız için teşekkür ederim.
