Taşınabilir bilgisayar cayma hakkı ve iadesi

Question

Merhaba,

05.06.2017 tarihinde bir online ticaret sitesi üzerinden diz üstü bilgisayar siparişi verdim, 08.06.2017 günü kargo vasıtasıyla elime ulaştı.

Ürünü 2.5 - 3 saat kadar kullandım ancak memnun kaldım, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında on dört günlük cayma hakkımı kullanarak araya haftasonu girmesi nedeniyle 13.06.2017 tarihinde ürünü satıcı firmaya bana verdikleri gönderi numarasıyla geri kargoladım.

Ürün ellerine ulaştı ancak iade talebimi reddettiler. Gerekçe olarak ise bilgisayar ve cep telefonu ürünleri kutusu açıldıktan sonra ikinci el ürün konumuna düşeceği ve başkasına satamayacakları gerekçesiyle reddedilmiş.

Ancak hem mesafeli satış sözleşmesi, hem 6502 sayılı kanun ürünün iadesini gerçekleştirebileceğimi söylüyor. Bilgisayar ürünü de cayma hakkı kapsamında iadesi gerçekleştirilemeyecek ürünler arasına girmiyor.

Ürünün fiyatı 4.349,00 TL olduğu için İl ve İlçe tüketici hakem heyetleri konuyla ilgili bir işlem yapamıyorlar.

Bilgisayarın iadesini kabul etmediği iç

Answer 1

Tüketici, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Cayma hakkınızı kullandığınızı açıkça kendilerine de bildirmiş iseniz, tüketici mahkemesine dava açmanız durumunda lehinize karar çıkacağını düşünmekteyim

Danışmanlık, avukatlık hizmeti almak isterseniz profil bilgilerimden benimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımla,
Av. Muhammet Güngör